在 eBay 广告(Promoted Listings General)归因政策重大转变实施两周后,一些后知后觉的卖家因广告费突然飙升而感到震惊,而 eBay 的客户支持部门似乎对新政策的实际运作方式也一知半解。
这种新模式去年已在欧洲、英国和澳大利亚推出,并于 2026 年 1 月 13 日正式在美国和加拿大生效。这意味着**任何用户对广告的任何点击**都会被计入归因——即使该用户最终并没有购买该商品(而是其他人购买了)。
eBay 广告归因变更将于 2026 年登陆美加:随着平台对营收增长的渴望加剧,eBay 正对其广告归因模型进行重大调整。
欧洲卖家此前报告称,在政策变更后,他们立即发现归因于广告的销售比例(即产生广告费的订单)从之前的 30-40% 飙升至 80-90% 以上,但总销量或投资回报率(ROI)并无相应增长。美国卖家大多也预料到了类似的结果。
eBay 最新广告方案重创英国、欧盟及澳洲卖家:广告费大涨但回报令人失望。eBay 广告归因模型更新后,卖家成本激增,销量却停滞不前。
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值得注意的是,拥有**多数量(Multi-quantity)或多属性(Multi-variation)**列表的卖家受影响尤为严重:如果你有 100 件库存,只要有一个人点击了该商品的广告,那么在接下来的 30 天内,该商品的每一笔成交都会被扣除广告费。
这一政策转向遭到了美国卖家的强烈反对,他们纷纷在 eBay 社区和 Seller Circle 活动中表达担忧,谴责这种明显的“抢钱”行为。
显然,仍有一些卖家没有注意到归因变更的通知,他们现在正因为广告订单比例突然暴增而感到极度困惑。
例如,有一位卖家在 eBay 社区寻求帮助,认为出现了技术故障,因为他觉得 100% 的广告归因率在统计学上是不可能的。
该卖家还分享了截图,显示从 1 月 13 日开始,卖家中心(Seller Hub)报告显示其 100% 的销售额都被归因于广告(浅蓝色)并产生了费用,而在此之前,他的订单是自然流量(深蓝色)和广告订单混合的。
在经历了初期其他卖家的误解和错误信息后,几位社区成员介入并解释道:这位卖家所看到的现象,正是新广告归因政策下完全可以预见的结果。
但令人不安的是,原帖作者表示,他联系了 eBay 客服,但客服代表似乎对新政策一无所知,或者至少没有将其作为合理的解释方案提供给卖家。
“eBay 社区再次展现了它的力量,帮我找到了根本原因。我刚跟 eBay 技术支持沟通过,第一个人完全听不懂我在说什么,只是一味建议我多用优惠券、搞促销、投更多广告。”
“第二个人至少听明白了我的诉求。但他并没有给出真正的答案,只说会给我发一封邮件。虽然可能又是那些陈词滥调,但我已经通过这里的大家知道了真相。”
“除了接受现实,我不知道还能做什么。这说白了就是 eBay 为了赚更多钱而制定的政策。我会继续在 eBay 卖东西,但我会把时间和资金投入到其他平台。再次感谢大家!!!”
这些归因更新只是 eBay 近期在未提供额外价值的情况下,为增加广告收入而采取的最新手段。
卖家在 2024 年 11 月初就注意到,动态广告费率最小值在未通知的情况下从 2% 提高到了 5%;同时,eBay 还将优先广告(CPC)的最低出价大幅提高了 10 倍,从每点击 0.02 美元涨到了 0.20 美元。
他们最近还将优先广告和品牌广告改为按月预算分配,同时还悄悄修改了算法,将广告从“按时间/价格/距离”排序的搜索结果中完全移除,并将搜索结果的首位专属留给 CPC 优先广告。
而这很可能不是我们在 2026 年看到的最后一次重大变动。为了持续追求广告营收增长,eBay 正在借鉴亚马逊的策略,并不断打磨其品牌广告(Promoted Stores)的出价模式。
eBay 瞄准大使计划与 eBay Live:广告挤压加剧。随着品牌广告扩展到红人店铺和 eBay Live 直播购物,eBay 的收割力度正在加强。
随着 eBay 新广告政策的影响全面显现,我们鼓励卖家向 FTC(美国联邦贸易委员会)或州检察官办公室反映情况。请提交冷静、客观且基于数据的报告,详细说明这些变化如何影响了您的业务。
卖家发声指南:如何向 FTC 和监管机构举报 eBay 新广告政策。对争议性规则感到担忧?这份指南教你如何提交有效的专业报告,让你的声音被听到!
